Conditions générales de vente

Vendeur

Offres et tarifs

Skanema propose une offre d'essai gratuite et les abonnements mensuels suivants, payables en FCFA par mobile money :

L'offre Premium comprend en outre la mise en ligne du menu par l'équipe Skanema, un kit de QR codes imprimés pour le comptoir et les tables remis lors de la première souscription, et une ligne WhatsApp directe avec l'équipe Skanema.

Les tarifs sont exprimés en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. TERYAT SUARL se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

Essai gratuit

L'offre d'essai est gratuite pendant 14 jours, sans engagement, et limitée à 10 articles et une zone de livraison. À l'issue de cette période, un abonnement Pro ou Premium est requis pour continuer à utiliser le service. Les offres Pro et Premium choisies à l'inscription sont payables immédiatement et ne comprennent pas de période d'essai.

Commande et paiement

Le paiement s'effectue par mobile money (Wave, Orange Money, MTN, Moov ou autre moyen proposé selon le pays) par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement PayDunya. Chaque paiement couvre 30 jours et l'abonnement est activé dès réception du paiement confirmé. Le renouvellement se fait par un nouveau paiement : des rappels sont envoyés 3 jours et 1 jour avant l'échéance, et le service reste actif 3 jours après celle-ci avant d'être suspendu.

Politique de remboursement

Résiliation

L'abonné peut résilier son abonnement à tout moment en contactant le support. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. En cas de manquement grave aux CGU, TERYAT SUARL peut résilier le compte sans préavis ni remboursement.

Suspension de service

En cas de non-paiement à l'échéance, le service sera suspendu. Les données sont conservées pendant 30 jours après la suspension, puis le compte peut être définitivement supprimé.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dakar, Sénégal.